Lisää oheispalveluita

Tyypillisimpiä kaupoissa tarjottavia oheispalveluita/ tuotteita ovat mm. Veikkauksen palvelut, huoltoasematoiminta, lääkekaappi, Alkon toimitusmyynti, asiamiesposti, internetyhteys asiakkaille, kierrätyspiste, kotiinkuljetus, maksuautomaatti ja matkahuoltoasiamies. Yhteistyössä muiden toimijoiden kanssa palveluita voi kasvattaa asiakkaiden tarpeiden ja omien resurssien puitteissa hyvin monella sektorilla. Esimerkkeinä lisäpalveluista voisi mainita mm. kirjaston tilauspalvelun, terveydenhoitajan vastaanoton, virastojen lomakepalvelut, pääsy- ja matkalippujen välityksen sekä erilaiset välinevuokraukset sesonkien mukaan. Lisäämme tähän osioon oheispalvelujen käyttöönoton edellytyksiä sekä uusia ideoita, joita yhteistyöverkostostamme kumpuaa hankkeen toteuttamisen aikana.

Olethan yhteydessä henkilökuntaamme mikäli tarvitset tukea uusien palvelujen kartoittamisessa ja käyttöönotossa.

Alkon tilauspalvelupiste

Alko perustaa tilauspalvelupisteitä pienten haja-asutusalueiden taajamiin, joissa ei ole Alkon myymälää. Tilauspalvelupiste on paikkakunnalla toimiva palveluyritys, joka luovuttaa Alkon puolesta asiakkaalle tämän tilaamat alkoholijuomat. Tilauspalvelupisteen perustamisesta päättävät aluepäällikkö ja palvelujohtaja. Tilauspalvelupisteestä on oltava matkaa vähintään 20km lähimpään Alkon myymälään tai toiseen tilauspalvelupisteeseen. Lisäksi tilauspalvelupisteen perustamiseen tarvitaan aluehallintoviranomaisen (AVI) myöntämä lupa.

Alko vastaa tilauspalvelupisteen toiminnan laillisuudesta. Siksi on erittäin tärkeä, että myös tilauspalvelupisteessä noudatetaan vastuullisesti alkoholijuomien vähittäismyyntiin liittyviä lain määräyksiä samalla tavalla kuin myymälässäkin. Juomatilaukset voidaan luovuttaa alkoholilain mukaan ma-pe klo 9-20 ja la klo 9-18 välisenä aikana, vaikka itse piste aukeaisi aiemmin tai menisi myöhemmin kiinni. Juomia voi toki tilata milloin vain tilauspisteen ollessa auki.  Tilauspalveluyrittäjän pitää luovutustilanteessa varmistua siitä, että hakija täyttää ostokelpoisuusvaatimukset. Esimerkiksi iän voi todistaa vain poliisiviranomaisen myöntämällä todistuksella eli passilla, ajokortilla tai kuvallisella henkilökortilla. Kela-kortit, opiskelijakortit kuvalliset pankkikortit ym. eivät kelpaa.

Alko maksaa tilauspalvelupisteen hoitajalle korvauksen luovutettavista paketeista.

Ako vastaa kaikesta tilauspalvelupisteitä koskevasta tiedottamisesta. Alko tiedottaa tilauspalvelupisteitä samalla tavoin kuin se tiedottaa myymälöiden yhteystiedoista, aukioloajoista ja toiminnasta. Tilauspalvelupisteyrittäjä ei itse saa mainostaa palvelua lainkaan, ei edes paikallislehdessä.


Kirjastopalvelut

Lähimpään kirjastoon matkaa kymmeniä kilometrejä? Kirjastoautoa ei mailla ei halmeilla? Apuun rientää paikallinen kauppias! Kirjaston kaukolainaus tai kirjakaupan tuotteet kaupan lisäpalveluina tuovat lukemisen nautinnon lähemmäksi kylien asukkaita. Kirjojen tilaus voi tapahtua joko nettipohjaisella sovelluksella ja/tai puhelimitse.
Tarjolla voi olla myös esimerkiksi e-kirjojen lukulaitteiden vuokrausta. Asiakas voi vuokrata lukulaitteen kauppiaalta ja lainata kirjaston kautta siihen e-kirjoja tai ostaa niitä netistä tai suoraan kauppiaalta. Erilaisia variaatioita erilaisiin tarpeisiin.Mökkeilijän ei tarvitse enää raahata mukaansa kymmentä suosikkikirjaansa, vaan hän saa ne vaivattomasti paikallisen kauppiaan kautta. Jokaiselle jotakin vauvasta vaariin.
Kirjastopalvelut-linkin kautta saat lisätietoa e-kirjoista ja lukulaitteista.

Kotiinkuljetus

Jokaiselle tulee taatusti joskus eteen hetki jolloin toivoisi kauppakassin taianomaisesti ilmestyvän kotiovelle. Olipa sitten kyseessä flunssan tainnuttama kotiäiti, huonosti liikkumaan pääsevä vanhus, jalkansa loukannut sporttihullu tai mukavuudenhaluinen mökkiläinen, aina ei kauppareissu kiinnosta tai se ei vain yksinkertaisesti onnistu.
Kotiinkuljetuspalveluita tarjotaan yhä enenevissä määrin joka puolella Suomea. Palvelua voi tarjota myös yhteistyössä muiden toimijoiden kanssa ellei kauppiaalla ole resursseja sitä itse hoitaa. Esimerkiksi sopimus paikallisen taksiautoilijan tai työvoimalasäätiön tai urheiluseuran yms. kanssa voi tuoda ratkaisun itse kuljetusongelmiin.
Asiakas voi  tulla itse kauppaan tekemään ostokset ja kauppias huolehtii kassien toimituksen perille. Mikäs sen mukavampaa kuin hiihdellä kevätauringossa kaupalle, hoitaa ostokset ja hiihdellä takaisin ilman raskaita kauppakasseja. Asiakas voi myös hoitaa tilauksen puhelimitse, sähköpostilla tai täyttämällä erillisen tilauslomakkeen  netissä. Mökkiläisiä kiinnostaa myös mahdollisuus tilata tavarat etukäteen ja joko poiketa tullessa hakemaan tavarat tai ne on toimitettu jo suoraan mökille heidän sinne saapuessaan. Osa kauppiaista toimii myös yhteistyössä paikallisten hoiva- ja palvelukotien ym. kanssa, jolloin hoitajien tai vanhusten itse ei tarvitse lähteä erikseen kauppareissua tekemään. Erilaisia tapoja ratkaista itse palvelun tarjonta on hyvin monia.

Laskunmaksupalvelut laajentamaan R-Kioskien palveluita 

Nettiyhteyttä ei joka kodista löydy ja pankkiinkin voi olla matkaa toistasataa kilometriä. Laskunmaksupalvelulla voidaan houkutella lisää asiakkaita sekä laajennetaan palveluita alueella.

OTTO.-automaatti kaupan yhteyteen

Monelle syrjäseudun asukkaalle, tai siellä vierailevalle, ainoa mahdollisuus nostaa käteistä on useimmiten paikallinen kauppa. Se vaatii kuitenkin kauppiaalta varautumista suurempaan käteiskassaan. Otto.-automaatin saaminen kaupan kylkeen ei ole kuitenkaan aivan vaivatonta, ohessa lisätietoa kriteereistä sekä käytännönneuvoja automaatin hankintaan.

Päivän menu

Äkikseltään voisi kuvitella, että päivän menu on vain ravintoloita varten, mutta siitähän on moneksi. Ruokakauppias voi laittaa esille päivän menun esim. reseptien muodossa. Kaupassa voi olla päivittäin, viikoittain ja/tai kuukaisittain vaihtuva päivän vinkki. Mukaan voi ottaa printatun menun, jossa on resepti jollekin ruualle sekä lista siihen tarvittavista, kaupasta löytyvistä tuotteista. Resepti voi olla ladattavissa tai nähtävissä myös kaupan nettisivuilla tai mobiiliversiona. Jouluna tarjolla voi olla ideoita askarteluun, lahjoihin sekä tarjoiluun, ja tietysti esillä juuri niihin tarvittavat tarvikkeet ja tuotteet, jotka kaupassa on luonnollisesti esillä. Mahdollisuuksia on valtavasti!
Päivän menu voi olla myös lahjatavara- tai vaateliikkeen tms. sen hetkinen tarjous tai sesongin mukainen lahjapaketti tai vaikkapa äitien- ja isäinpäivään, ristiäisiin, rippijuhliin, lakkiaisiin jne. soveltuvia valmiiksi tarjolla olevialahjaideoita.

Verkkokaupalla lisäpontta palvelu- ja tuotekirjoon

Pelkäätkö että heräteostokset jäävät tekemättä mikäli asiakas ei käy itse kaupassa? Hyvin suunnitellut verkkosivut ja tuotteiden sekä "lisämausteiden" sijoittelu toimii aivan samalla tavalla houkuttimena kuin itse kaupassakin tuotesijoittelun avulla sopivasti "tyrkyllä" olevat tuotteet. Nettisivuilla voi olla tietoa tarjouksista, resepteistä, menuehdotuksia, lahjaideoita yms. yms. yms. Sivuilta voi löytyä tuotekatalogi esim. kotiinkuljetuspalveluiden tueksi ilman, että kauppa kay varsinaista nettikauppaa. Kerran huolella suunniteltu kokonaisuu ei vaadi suurta panostusta päivityksiin. Olipa kyseessä sitten verkkokaupan tai tuotekatalogin tyyppinen ratkaisu, yhteensopivuus varastokirjanpidon kanssa säästää aikaa ja rahaa.

Ota yhteyttä henkilöstöömme niin kerromme lisää eri vaihtoehdoista ja etsimme juuri Sinun kaupallesi parhaiten toimivan ratkaisun!

Lue myös lisää verkkokaupasta IT? -osiosta.